① 根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議要求,對保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造,裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件(不包括電器);
② 對保修期外的產(chǎn)品,通過銷售,售后主管報價(包括零配件,人員出差等)費用,迅速、果斷為用戶排除設(shè)備故障,讓用戶滿意;
③ 對合同中要求進行安裝調(diào)試的,在規(guī)定的時間內(nèi),組織人員對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進行培訓(xùn);
④ 定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況,征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計,裝配,工藝等方面的意見;